Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- moet het product ongedragen en ongewassen zijn;
- dienen labels en eventuele originele verpakking aanwezig te zijn;
- mag het product geen gebruikssporen bevatten.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
- speciale event designs of limited editions die speciaal op aanvraag zijn geproduceerd.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via [jouw e-mailadres] met:
- je ordernummer;
- een korte omschrijving;
- duidelijke foto’s van het probleem.
Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij PrintJeMove ligt.
Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:
📩 contact@printjemove.nl
🌐 PrintJeMove